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客戶說:“西筑設備好,售后服務更好,為你們企業(yè)點贊!
2018-11-07 15:54:41

  “感謝西筑的領導及售后服務人員在最短的時間內(nèi),以最快的速度解決好設備問題。西筑的設備好,售后服務更好,我為你們企業(yè)點贊!”河南省淅川縣客戶表示。

  原來,河南淅川客戶2017年購買了西筑TBS400橡膠瀝青碎石同步封層車,今年10月26日施工過程中,出現(xiàn)故障,不能繼續(xù)生產(chǎn),客戶非常著急。

  得知情況后,公司市場部、市場部售后、行走機械事業(yè)部及技術部門溝通協(xié)調(diào),為不耽誤客戶第二天的正常施工,當即安排技術人員和服務工程師連夜運送配件趕往工地,為用戶處理故障。

  26日晚上20點報故障,27日凌晨1點驅(qū)車趕往工地,早晨8點設備正常投產(chǎn)。為了贊揚西筑公司售后服務工程師們的敬業(yè)精神,客戶專門趕制了一面錦旗,上面寫著“想客戶之所想,急客戶之所急”。

  客戶的贊譽就是我們前進的動力,市場部售后服務人員將堅守公司“以客戶為中心,全心全意為客戶服務,全面提升客戶滿意度”的宗旨,朝著“工程裝備價值最大化的增值服務者”的目標奮勇邁進!

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